Если Вы решили прийти ко мне на коучинг, обязательно ознакомьтесь с содержанием этого документа. В случае, если у вас возникнут вопросы, сомнения, опасения, пожелания к работе или предложения по тем или иным пунктам, обязательно скажите об этом на нашей первой встрече или по мере их возникновения.
Коучинг — это процесс, цель которого — помогать и направлять людей в достижении личных и профессиональных целей. Коуч — специалист, поддерживающий клиентов в путешествии по переосмыслению своих сил и способностей
Во время консультаций коучинг рассматривается как партнерство между вами и вашим коучем. Основной задачей коуча является осторожное побуждение вас исследовать, как можно внести положительные изменения в свою жизнь, исходя из ваших стремлений.
Коучинг — это работа. Если Вы не готовы взять на себя ответственность за вашу жизнь и трудиться ради своего будущего — Вам не нужен коуч.
В коучинге коуч несет ответственность за процесс. На клиенте — персональная ответственность за выполнение планов действий, домашних заданий, следование созданным с самим собой договоренностям, за те результаты, которые Вы получаете. Коуч помогает Вам найти в себе мотивацию, но не может и не будет заставлять двигаться к цели.
Коуч не консультирует, не дает советов и рекомендаций. Мы будем работать, опираясь на Ваш опыт, а не на мой. В этом отличие коучинга от консультирования.
Я не буду Вас ничему учить, тренировать, не буду делиться личным опытом. Этим коучинг отличается от наставничества, тренерства.
Буду задавать вопросы, которые позволят Вам найти ответы внутри себя. Вы — главный эксперт в вашей жизни.
В результате совместной работы Вы определите свои цели, найдете эффективный путь их достижения, продумаете стратегию и конкретные шаги, преодолеете препятствия, обнаружите мотивацию и ресурсы, найдете поддержку.
Я буду давать Вам обратную связь и буду просить давать ее мне.
Будьте готовы к тому, что я буду давать Вам домашние задания. Они являются сильным помощником в процессе нашей работы.
Я гарантирую Вам как Клиенту полную конфиденциальность.
В случае корпоративного коучинга заказчик (как правило, руководитель) информируется только о результатах, содержание сессии всегда конфиденциально.
Аудио- и видеозапись сессий не производится, кроме отдельно оговоренных случаев.
В обязательном порядке заключается договор с гарантиями по сохранению конфиденциальности. По желанию клиента туда могут быть добавлены дополнительные пункты.
По завершении работы я могу попросить у клиента рекомендацию или отзыв. Человек сам выбирает делать ли ему это и как — с раскрытием имени или анонимно.
Продолжительность одной коуч-сессии составляет от 70 до 90 минут.
Позаботьтесь о том, чтобы в течение этого времени Вас ничего не отвлекало от работы (например, звонки и сообщения в телефоне).
Встречи проходят онлайн, используя сервисы для видеосозвона.
В случае необходимости (например, для получения поддержки) у Вас будет возможность один раз между сессиями созвониться со мной для разговора по телефону (не более 15 минут).
Количество необходимых коучинг-сессий очень сильно зависит от запроса, с которым приходит клиент.
Обычно мы говорим о 6−10 встречах. Сколько их понадобится в Вашем случае, мы обсудим на первой сессии.
В рамках контракта на коучинг всегда есть:
Сессии по расписанию могут назначены частотой 1 раз в неделю или 1−2 раза в месяц. Таким образом, ваша работа может растянуться на несколько месяцев в зависимости от ваших целей и сроков их достижения.
Завершающая сессия
В обязательном порядке нашу совместную работу мы завершаем последней, завершающей сессией.
Именно поэтому для тех, кто приходит ко мне в первый раз, я предлагаю пакет сразу из 3 сессий (установочная, рабочая сессия, завершающая сессия). Далее Вы решаете в процессе, на сколько сессий вы хотите продлить нашу работу.
Порядок оплаты услуг: 100% предоплата безналичным путем не позднее, чем за 1 сутки до встречи. После записи на сессию, я выставляю Вам личный счет на оплату.
Присутствие на сессии в заранее согласованное время — ответственность клиента.
В случае Вашего опоздания сессия сокращается на время опоздания без изменения оплаты.
За 24 часа до назначенного визита я напомню Вам о записи посредством любого согласованного мессенджера.
Отмена, перенос сессии возможны за 24 часа до назначенного времени (если сессия 05.09 в 12.00, то предупредить о переносе нужно до 12.00 04.09). В противном случае сессия оплачивается Вами в полном объеме.
Отмена: при отмене сессии менее, чем за 24 часа оплата встречи производится в 100% объеме.
Исключения составляют ситуации внезапной болезни вас или ваших детей, ситуации аварии. Ситуация, когда вы не захотели, передумали, забыли — не является форс мажором и оплачивается полностью.
Перенос за пару часов — если вы просто пропускаете консультацию, моё время всё равно оплачиваете, обратите внимание на это правило работы.